Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mars 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Zoopiz (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur zoopiz.com ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour révisée.

Collecte des données

Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles selon votre utilisation du Site :

Données fournies directement

• Coordonnées : nom, adresse, téléphone, email.
• Données de commande : adresse de facturation et de livraison, informations de paiement, email, téléphone.
• Données de compte : identifiant, mot de passe.
• Service client : contenu des échanges avec notre support.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site PrestaShop, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et technologies similaires :

• Adresse IP.
• Type de navigateur et appareil.
• Pages visitées et comportement de navigation.

Données provenant de tiers

• Prestataires de paiement sécurisés.
• Outils marketing et analytiques.
• Modules PrestaShop installés (emailing, tracking, etc.).

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Gérer votre compte client.
• Assurer le service client.
• Envoyer des communications marketing (email, SMS).
• Améliorer nos services et notre site.
• Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme.

Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données conformément au RGPD sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat (commande).
• Intérêt légitime (amélioration, sécurité).
• Consentement (marketing).
• Obligation légale.

Cookies

Notre site PrestaShop utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site (panier, connexion).
• Mesurer l’audience.
• Proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance PrestaShop).
• Prestataires de paiement.
• Transporteurs pour la livraison.
• Outils marketing (emailing, publicité).

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale.
• Puis archivées selon les obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit de suppression.
• Droit à la portabilité.
• Droit d’opposition.
• Droit de limitation du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@zoopiz.com.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : contact@zoopiz.com Adresse : 50-54 rue Eugène Dupuis, 94000 Créteil, France

Zoopiz est responsable du traitement des données au sens du RGPD.